Política de Privacidad de Albor Tala
En Albor Tala, reconocemos la importancia de proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y compartimos su información personal en relación con nuestros servicios de desarrollo de plataformas educativas interactivas, simuladores de robótica virtual, software de simulación de sensores, programación de escaleras de desafíos, sistemas de gestión de certificaciones, integración de currículos STEM y eventos de aprendizaje competitivo en línea.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, y para comunicarnos con usted. El tipo de información que recopilamos depende de cómo interactúa con nuestros servicios:
- Información que usted nos proporciona directamente: Esto incluye datos personales que nos entrega al registrarse en nuestras plataformas, participar en eventos, solicitar información o comunicarse con nosotros. Puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto, datos demográficos, credenciales de inicio de sesión, y cualquier otra información que elija compartir. Para participantes en eventos o programas de certificación, podemos recopilar información relacionada con el rendimiento y el progreso.
- Información recopilada automáticamente: Cuando accede a nuestro sitio o utiliza nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su interacción con nuestras plataformas. Esto puede incluir dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, y otra información de uso a través de cookies y tecnologías de seguimiento similares. Esta información nos ayuda a entender cómo se utilizan nuestros servicios y a mejorarlos.
- Información de terceros: En algunos casos, podemos recibir información sobre usted de terceros, como instituciones educativas asociadas o proveedores de servicios, siempre con su consentimiento o cuando sea legalmente permitido.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Provisión y mejora de servicios: Para operar, mantener, proteger y mejorar nuestras plataformas educativas, simuladores y herramientas, así como para desarrollar nuevas funcionalidades y servicios.
- Personalización de la experiencia: Para adaptar el contenido, los desafíos y las recomendaciones a sus intereses y nivel de aprendizaje.
- Comunicación: Para enviarle actualizaciones importantes sobre su cuenta, notificaciones sobre nuestros servicios, información sobre eventos, materiales educativos o promociones que puedan ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento.
- Análisis e investigación: Para realizar análisis de datos, investigar tendencias de uso y comprender la efectividad de nuestros programas educativos.
- Seguridad y cumplimiento legal: Para detectar, prevenir y abordar fraudes, violaciones de nuestras políticas o actividades ilegales, y para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.
3. Cómo Compartimos su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Con su consentimiento: Compartiremos su información cuando usted nos dé permiso explícito para hacerlo.
- Con proveedores de servicios: Podemos emplear a terceros para que presten servicios en nuestro nombre, como alojamiento web, análisis de datos, procesamiento de pagos o comunicación por correo electrónico. Estos proveedores solo tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.
- Para fines legales: Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o propiedad, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental válida.
- Transferencias de negocios: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o reorganización, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información sea objeto de una política de privacidad diferente.
4. Sus Derechos de Privacidad
De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen:
- Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Puede solicitar la eliminación de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de su información personal para ciertos fines.
- Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar recibir su información personal en un formato estructurado y de uso común.
- Derecho a retirar el consentimiento: Si procesamos su información basándonos en su consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
6. Retención de Datos
Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo la provisión de nuestros servicios, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos. Los períodos de retención pueden variar según el tipo de información y el propósito de su procesamiento.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio, analizar el uso de nuestros servicios y para fines publicitarios. Puede configurar su navegador para que le avise cuando se envían cookies o para rechazar todas las cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunas partes de nuestro sitio.
8. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son operados por nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.
9. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios están dirigidos a un público general y no están destinados a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años sin el consentimiento verificable de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
10. Cambios a Esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Le recomendamos revisar esta Política periódicamente para cualquier cambio.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:
Albor Tala
87 Avenida El Poblado, Piso 5
Medellín, Antioquia, 050021
Colombia